Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Stellos AG
Apfelbaumstrasse 45
8050 Zurich, Suisse
E-mail : contact@stellos.com
Téléphone : +41 445 91 60 11

2. Données collectées

Nous collectons des données personnelles dans les circonstances suivantes :

• Formulaire de contact : prénom, nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise, pays, objet et tout message que vous fournissez.
• Utilisation de la plateforme : numéros de plaque d'immatriculation, journaux d'accès, informations de paiement et données d'utilisation traitées pour le compte de nos clients (gestionnaires immobiliers et opérateurs).
• Analytics du site web : données de navigation anonymisées incluant les pages visitées, la source de référence, le type de navigateur et le type d'appareil.
• Communications : adresse e-mail et contenu des échanges lorsque vous nous contactez directement.

3. Utilisation de vos données

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes de renseignements et aux demandes de démonstration soumises via notre formulaire de contact.
• Fournir et exploiter la plateforme Stellos pour nos clients professionnels.
• Envoyer des mises à jour produit et des communications pertinentes lorsque vous y avez consenti.
• Améliorer notre site web et notre plateforme sur la base d'analyses d'utilisation agrégées.
• Respecter nos obligations légales en vertu du droit suisse et européen.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture de nos services aux clients.
• Intérêt légitime : répondre aux demandes, améliorer nos services et réaliser des analyses.
• Consentement : communications marketing, lorsque vous y avez explicitement consenti.
• Obligation légale : conformité aux réglementations suisses et européennes applicables.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des données avec :

• Prestataires de services : sous-traitants tiers (hébergement, outils d'analyse, traitement des paiements) agissant strictement selon nos instructions et dans le cadre d'accords de traitement appropriés.
• Clients professionnels : les données collectées via la plateforme sont traitées pour le compte du gestionnaire immobilier ou opérateur concerné, qui y a accès.
• Autorités : lorsque la loi l'exige ou pour protéger les droits et la sécurité de Stellos, de nos clients ou de tiers.

6. Transferts internationaux de données

Stellos AG est basée en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection des données adéquat. Lorsque nous transférons des données personnelles à des sous-traitants situés en dehors de la Suisse ou de l'EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables. Les soumissions du formulaire de contact sont conservées jusqu'à 24 mois. Les données opérationnelles de la plateforme sont conservées conformément à nos accords clients. Vous pouvez demander la suppression à tout moment (voir Section 9).

8. Cookies et outils d'analyse

Stellos n'utilise pas de cookies, pixels de suivi ni outils d'analyse tiers sur ce site web. Aucune donnée relative à votre navigation n'est collectée ou partagée via ce site. Pour plus de détails, consultez notre Politique cookies.

9. Vos droits

En vertu de la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
• Restreindre ou vous opposer au traitement dans certaines circonstances.
• Recevoir vos données dans un format portable.
• Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@stellos.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Notre infrastructure de plateforme est hébergée dans des centres de données certifiés ISO 27001 au sein de l'EEE et de la Suisse.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la législation applicable. La date en haut de cette page indique la dernière révision. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

12. Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou à la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à contact@stellos.com.

Si vous êtes situé dans l'UE/EEE et estimez que nous n'avons pas traité vos données conformément à la loi applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale. En Suisse, l'autorité compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.